Questions fréquentes — pneus de camion lourd
Pneus Québec est un importateur direct de pneus neufs de camion lourd, établi à Saint-Léonard (Montréal) depuis 2019. Cette page rassemble les réponses aux questions qu'on nous pose chaque semaine : comment obtenir une soumission, pourquoi les prix ne sont pas affichés, comment fonctionnent la livraison, le ramassage, la pose et la garantie, et quels programmes existent pour les flottes, les revendeurs et les acheteurs de conteneurs.
Toutes les réponses sont affichées en entier sur cette page. Pour une question qui n'y figure pas ou pour une soumission, appelez le (438) 817-4112 pendant les heures d'ouverture ou écrivez à ventes@pneusquebec.net : l'équipe de l'entrepôt vous répond directement.
Questions fréquentes
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ?
Parce qu'ils changent réellement. Nous importons nos pneus par conteneur complet et le prix courant bouge avec chaque arrivage et selon le volume acheté : un jeu, une palette ou 24 pneus et plus. Plutôt que d'afficher un montant qui ne serait plus exact au prochain conteneur, nous confirmons le meilleur prix du moment sur soumission — par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact, sans engagement.
Vendez-vous aux particuliers ou seulement aux entreprises ?
Aux deux. Un propriétaire-opérateur ou un particulier peut acheter un seul jeu de pneus, le ramasser à l'entrepôt de Saint-Léonard ou le faire expédier. Les flottes, les garages et les revendeurs ont des programmes dédiés avec leur propre grille de prix.
Expédiez-vous partout au Québec et au Canada ?
Oui. Les commandes de moins de 24 pneus partent sur palette via GLS, avec numéro de suivi, en livraison commerciale ou résidentielle. Nos camions livrent les commandes de 24 pneus et plus dans un rayon de 50 km de Montréal, et les gros volumes voyagent par camion jusqu'à environ 100 pneus par chargement. Les frais et le délai sont confirmés sur la soumission.
Quelle garantie couvre vos pneus ?
Les conditions de garantie applicables à chaque produit sont confirmées sur la soumission et sur la facture — c'est votre référence officielle. Elles peuvent varier selon la marque et le modèle; pour toute question ou réclamation, écrivez à ventes@pneusquebec.net avec votre numéro de facture.